Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma Custo Fatiado, disponível em custofatiado.com e app.custofatiado.com, operada por ModuLab 3D LTDA, CNPJ 62.414.979/0001-00 (“Custo Fatiado”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara ter lido e concordado com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

Se você usa o serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes termos.

2. O serviço

O Custo Fatiado é uma plataforma de cálculo de custos e precificação para impressão 3D. Ela permite importar arquivos de fatiamento (como 3MF e G-code), calcular custos de material, energia, hora-máquina e margem, gerar orçamentos, gerenciar pedidos e clientes, publicar um catálogo público opcional e, quando disponível no seu plano, fatiar arquivos 3D em nuvem.

Os valores calculados pela plataforma são estimativas produzidas a partir dos dados que você informa (preço do filamento, custo de energia, custo de hora-máquina, markup e afins). A precisão do resultado depende da precisão dos seus insumos. O Custo Fatiado não garante que os preços calculados asseguram lucro ou competitividade — a decisão comercial final é sempre sua.

3. Cadastro e conta

O cadastro é feito com e-mail (código de acesso enviado por e-mail) ou com uma conta Google. Você é responsável por manter o acesso ao seu e-mail seguro e por toda atividade realizada na sua conta.

O serviço destina-se a maiores de 18 anos.

4. Planos, preços e pagamento

O Custo Fatiado é oferecido em planos de assinatura mensais e anuais. Os preços, os recursos e os limites de cada plano são os exibidos na página de planos no momento da contratação.

Os pagamentos são processados pela Stripe. Nós não armazenamos os dados do seu cartão — eles são enviados diretamente à Stripe, que os processa segundo seus próprios termos e certificações de segurança.

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, pelo preço vigente do plano, até que você cancele. Se a cobrança da renovação falhar, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso até a regularização do pagamento. Reajustes de preço serão comunicados com antecedência e valerão a partir da renovação seguinte.

5. Período de teste

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito, limitado a um por usuário. Ao final do teste, se você não contratar um plano, o acesso aos recursos pagos é suspenso e nada é cobrado.

6. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O cancelamento interrompe as renovações futuras e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos após o primeiro pagamento, com reembolso integral. Para exercer esse direito, escreva para contato@custofatiado.com.br.

7. Fatiamento em nuvem

A plataforma pode oferecer, conforme o plano, o envio de arquivos 3D para fatiamento em servidores em nuvem. Enquanto o recurso estiver disponível para a sua conta, os arquivos enviados são processados exclusivamente para gerar o resultado do fatiamento (tempo de impressão, consumo de material e parâmetros derivados), e os limites de uso aplicáveis são os descritos na página de planos.

Você declara ter os direitos necessários sobre os arquivos que envia. Não envie arquivos que violem direitos de terceiros ou a legislação aplicável.

8. Conteúdo do usuário e catálogo público

Os dados que você insere na plataforma — produtos, orçamentos, pedidos, clientes, configurações de custo e arquivos — são seus. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

O catálogo público é opcional: só é publicado se você o ativar, e exibe as informações da sua empresa e os produtos que você escolher publicar. Você pode desativá-lo a qualquer momento nas configurações.

9. Dados dos seus clientes

Ao cadastrar clientes na plataforma (nome, documento, telefone, e-mail), você atua como controlador desses dados pessoais, nos termos da LGPD, e declara possuir base legal para tratá-los. O Custo Fatiado atua como operador, tratando esses dados exclusivamente conforme suas instruções e para a prestação do serviço.

10. Uso aceitável

É proibido usar o serviço para atividades ilícitas, tentar acessar contas ou dados de terceiros, burlar limites de plano, sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura, realizar engenharia reversa da plataforma ou revender o serviço sem autorização.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível.

11. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, layout, código e conteúdo são de titularidade da ModuLab 3D LTDA ou de seus licenciantes. A assinatura concede a você uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, válida enquanto durar a relação contratual.

12. Disponibilidade e alterações no serviço

Trabalhamos para manter o serviço disponível continuamente, mas não garantimos operação ininterrupta — manutenções, atualizações e falhas de terceiros podem causar indisponibilidades temporárias.

Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças que reduzam de forma relevante recursos do seu plano serão comunicadas com antecedência razoável.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Custo Fatiado não responde por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, incluindo decisões comerciais tomadas com base nas estimativas calculadas. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei, incluindo as previstas no Código de Defesa do Consumidor.

14. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso do serviço após a vigência das alterações constitui concordância.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para dirimir controvérsias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

16. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@custofatiado.com.br.